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WEB予約受付について

時間予約が出来るようになりました。

WEB受付時間

 時間予約:10日前~ (0時~6時は休止)

 診察順 午前分 8:50~11:30 午後分 14:50~17:30

1.基本事項

  • 診察順よりも時間予約の方が優先です。
  • これまで通り、WEB受付サイトからの診察順受付も可能です。
  • これまで通り、直接ご来院いただいての窓口受付も可能です。
  • お電話での予約には対応していません。
  • WEB受付の際にはメールアドレスを入力し、yoyaku@keyaki.gr.jp からの受信許可設定をしておいてください。予約確認メールが必ず届きます。
    急な休診や診療時間変更の際は、お電話ではなくメールでご連絡させていただきます。
  • 再診の方は、時間予約の場合は5分前、順番の場合は2番前までにはご来院ください。
    初めての(複数人予約でお一人でも初めての方がいらっしゃる場合を含む)方は、時間予約の場合は15分前、順番の場合は3~4番前までにはご来院ください。
  • めまい症状、難聴感、耳鳴、のどの違和感・声がすれ等で検査希望の方は、午前、午後とも早めの時間に予約・受付をお願いします。診療時間中に検査対応が出来ない場合は、後日等へ予約対応とさせていただきます。
  • 休診や運用の変更については、随時当院ホームページからご確認ください。

2.当院初めての方、ご家族の方

  • 当院初めての方は、必須項目を入力することで受付できます。
  • ご家族の方は、1回に4人まで受付できます。合計人数分の予約項目を選択してください。
  • ご家族で受診される方、当院初めての方(複数人予約の中で初めての方がいらっしゃる場合も)は、早めにご来院ください。

3.変更・キャンセル

  • キャンセル・変更は、予約サイトにログイン後、右上のメニューから可能です。予約に間に合わない時は、予約サイトから早めにキャンセル・変更をお願いします。
  • キャンセルは、時間予約の場合は1時間前まで、順番の方は順番受付時間内において可能ですが、それ以後はお電話でご連絡ください。
  • 変更は、変更したい日付の予約が可能になる10日前から可能となります。

4.制限、免責事項

  • 診察の都合で、診察開始時刻が前後することがあります。
  • 時間予約の方が優先となりますので、窓口受付開始前から玄関口にお並びいただいて若い順番を取得されても、診察までかなりの時間お待ちいただくことがあります。
  • ご来院後に保険証確認や問診票の記入などの事務手続きが必要な場合がありますが、手続きが予約時刻や診察順に間に合わない際は、診察開始時刻は順次繰り下げさせていただきます。
  • 時間予約の場合は予約時刻から15分後まで、順番予約の場合はご自分が呼ばれてから30分後までにご来院がない際は、無断キャンセル扱いにさせていただきます。
    2回目の無断キャンセル以後、自動的に一定期間、WEBサイトからの予約受付はできなくなります。
  • また、遅刻、直前キャンセルの多い方も一時的にWEBサイトからの予約受付を制限させていただきます。その際は直接ご来院ください。

 WEB受付サイト